Sales Ops Assistant · 区域销售 AI 助手

一句话提需求 → 拆成确定性步骤 → 程序算数 → 健康检查 → 预览确认 → 固定顺序发送 → message_id 留痕虚构门店与群组，模拟数据

1 数据刷新多源抓取，偶发失败完整重跑一次

2 计算渲染达成率、排名由程序计算，不交给模型

3 健康检查覆盖率 · 新鲜度 · 数值合理

4 预览确认首次运行或群发超过 2 个群需确认

5 发送留痕白名单 · 禁言群跳过 · message_id

回放场景

10 个

模拟一个工作日（2026-10-12）

成功送达

7 条消息

3 次运行全部送达

被护栏拦下

7 次

跳过 1 · 拦截 3 · 失败 1 · 拒绝 1 · 待确认 1

错发 / 重复发送

0 / 0

按 outbox 实际发送记录核对 · 发送窗口 08:30–21:00

一句话 → 执行计划

用户输入

「把今天华东华南各门店的达成进度做成卡片发到群里」

识别任务	门店达成度播报（`attainment`）
区域	华东、华南
产出	卡片 / 图 + 发送
步骤	refresh → compute → render → health_check → preview → send

发送内容（场景 3）

【门店达成度播报】10-12 09:03
整体达成 756/892（85%）
TOP3：上海徐汇 122%、东莞南城 120%、南京新街口 119%
需关注：宁波鄞州 53%、厦门思明 53%、合肥政务 46%

群（固定顺序）	message_id
区域管理层群	`om_9677294ca0bf`
华东区域经营群	`om_1a6881eb4776`
华南区域经营群	`om_bf572b9c70fc`

场景回放

时间护栏

1. 太早，不打扰

定时任务 · 门店达成度播报 · 08:05

已拦截

时间护栏stop08:05 不在 08:30–21:00 发送窗口内

结果：时间护栏：非工作时段不打扰

预览确认

2. 首次运行，先预览

把今天华东华南各门店的达成进度做成卡片发到群里

待确认

数据刷新ok第 1 次刷新，15 行
健康检查ok字段完整、数值合理、数据新鲜
渲染ok15 家门店
收件人skip「上海城市群」是禁言群，自动跳过
收件人skip「外部合作方群」含外部成员，禁止发送
预览确认pending待负责人确认，拟发 3 个群：区域管理层群、华东区域经营群、华南区域经营群

结果：预览已生成，等待负责人确认

固定收件人 · 禁言群跳过

3. 负责人确认后发送

把今天华东华南各门店的达成进度做成卡片发到群里

已发送

数据刷新ok第 1 次刷新，15 行
健康检查ok字段完整、数值合理、数据新鲜
渲染ok15 家门店
收件人skip「上海城市群」是禁言群，自动跳过
收件人skip「外部合作方群」含外部成员，禁止发送
预览确认approved确认人：区域负责人
发送ok区域管理层群 · om_9677294ca0bf
发送ok华东区域经营群 · om_1a6881eb4776
发送ok华南区域经营群 · om_bf572b9c70fc

结果：按固定顺序送达 3 个群

幂等锁

4. 调度器重复触发

定时任务 · 门店达成度播报 · 09:10

跳过

幂等锁skip同一时段已执行过（attainment:2026-10-12:AM）

结果：幂等锁：本时段已发送，不重复执行

失败重试

5. 数据源偶发超时

定时任务 · 现车库存播报 · 10:00

已发送

数据刷新error第 1 次：库存表格读取失败
重试wait等待 30 秒后完整重跑
数据刷新ok第 2 次刷新，45 行
健康检查ok字段完整、数值合理、数据新鲜
渲染ok15 家门店
预览确认approved确认人：区域负责人
发送ok华东区域经营群 · om_b492d04a84fa
发送ok华南区域经营群 · om_0ec2a2a3205a

结果：按固定顺序送达 2 个群

健康检查

6. 数据异常，拦下

定时任务 · 门店达成度播报 · 14:00

已拦截

数据刷新ok第 1 次刷新，15 行
健康检查fail深圳南山达成率 900%，疑似重复计数

结果：健康检查未通过：深圳南山达成率 900%，疑似重复计数

健康检查

7. 门店数据缺失，拦下

定时任务 · 门店达成度播报 · 14:20

已拦截

数据刷新ok第 1 次刷新，13 行
健康检查fail门店覆盖率 87%，低于 95%

结果：健康检查未通过：门店覆盖率 87%，低于 95%

发送重试 · message_id 留痕

8. 发送通道限流

定时任务 · 现车库存播报 · 16:00

已发送

数据刷新ok第 1 次刷新，45 行
健康检查ok字段完整、数值合理、数据新鲜
渲染ok15 家门店
预览确认auto常规任务，免确认
发送error发送到「华东区域经营群」失败：通道限流
发送ok华东区域经营群 · om_39f9e30ed69f
发送ok华南区域经营群 · om_aaabb13b17e0

结果：按固定顺序送达 2 个群

重跑一次后放弃

9. 数据源持续失败

定时任务 · 门店达成度播报 · 18:00

失败未发送

数据刷新error第 1 次：订单系统接口超时
重试wait等待 30 秒后完整重跑
数据刷新error第 2 次：订单系统接口超时

结果：重试 1 次后仍失败，已通知负责人，未发送任何内容

收件人白名单

10. 越权请求

把华东库存发到所有群

拒绝执行

意图识别refuse识别为「inventory」，但请求越出了任务配置

结果：不支持发到「所有群」，只能发到任务配置里的固定收件人

审计日志（节选，完整版见 docs/audit.jsonl）

时间	run_id	步骤	状态	详情
08:05	`attainment-20261012080500`	时间护栏	stop	08:05 不在 08:30–21:00 发送窗口内
08:05	`attainment-20261012080500`	结束	blocked	时间护栏：非工作时段不打扰
09:00	`attainment-20261012090000`	健康检查	ok	字段完整、数值合理、数据新鲜
09:00	`attainment-20261012090000`	结束	pending_approval	预览已生成，等待负责人确认
09:03	`attainment-20261012090300`	健康检查	ok	字段完整、数值合理、数据新鲜
09:03	`attainment-20261012090300`	发送	ok	区域管理层群 · om_9677294ca0bf
09:03	`attainment-20261012090300`	发送	ok	华东区域经营群 · om_1a6881eb4776
09:03	`attainment-20261012090300`	发送	ok	华南区域经营群 · om_bf572b9c70fc
09:03	`attainment-20261012090300`	结束	sent	按固定顺序送达 3 个群
09:10	`attainment-20261012091000`	幂等锁	skip	同一时段已执行过（attainment:2026-10-12:AM）
09:10	`attainment-20261012091000`	结束	skipped	幂等锁：本时段已发送，不重复执行
10:00	`inventory-20261012100000`	健康检查	ok	字段完整、数值合理、数据新鲜
10:00	`inventory-20261012100000`	发送	ok	华东区域经营群 · om_b492d04a84fa
10:00	`inventory-20261012100000`	发送	ok	华南区域经营群 · om_0ec2a2a3205a
10:00	`inventory-20261012100000`	结束	sent	按固定顺序送达 2 个群
14:00	`attainment-20261012140000`	健康检查	fail	深圳南山达成率 900%，疑似重复计数
14:00	`attainment-20261012140000`	结束	blocked	健康检查未通过：深圳南山达成率 900%，疑似重复计数
14:20	`attainment-20261012142000`	健康检查	fail	门店覆盖率 87%，低于 95%
14:20	`attainment-20261012142000`	结束	blocked	健康检查未通过：门店覆盖率 87%，低于 95%
16:00	`inventory-20261012160000`	健康检查	ok	字段完整、数值合理、数据新鲜
16:00	`inventory-20261012160000`	发送	error	发送到「华东区域经营群」失败：通道限流
16:00	`inventory-20261012160000`	发送	ok	华东区域经营群 · om_39f9e30ed69f
16:00	`inventory-20261012160000`	发送	ok	华南区域经营群 · om_aaabb13b17e0
16:00	`inventory-20261012160000`	结束	sent	按固定顺序送达 2 个群
18:00	`attainment-20261012180000`	结束	failed	重试 1 次后仍失败，已通知负责人，未发送任何内容